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Obsolescence programmée des imprimantes : Epson ne convainc pas
Le magazine Envoyé spécial a diffusé fin mars 2018 sur France 2 un reportage consacré à l'obsolescence programmée sur ce marché.
Si l'enquête n'aura rien appris aux lecteurs les plus initiés des Numériques, elle aura eu le mérite de faire connaitre au grand public les pratiques controversées d'Epson, mais aussi et surtout de pousser le fabricant à réagir. En effet, le géant japonais a refusé les demandes d'interview de France 2, mais il a anticipé la diffusion de l'émission et livré sa défense lundi dans Le Monde.
Alors que sa communication avait jusqu'alors été minimale, comme le rappelle le journal, le directeur marketing d'Epson France explique que le fabricant souhaite désormais "démontrer qu'il n'a jamais eu l'intention de voler ses clients".
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